Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :
SAS LITTLE & LOVE, 13 Rue des Jeux de Billes, 78550 Houdan
SIRET : 948 801 519 00018
Email : contact@littleandlove.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes uniquement lorsque vous les fournissez volontairement :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, téléphone, adresse postale
• Informations de commande : produits achetés, montants, historique
• Données de connexion : identifiants de votre compte client (mot de passe chiffré)

Aucune donnée bancaire n'est stockée par Little & Love. Les paiements sont traités par notre prestataire sécurisé Payplug.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Le traitement et le suivi de vos commandes
• La gestion de votre compte client
• L'envoi d'emails relatifs à vos commandes (confirmation, expédition)
• Le respect de nos obligations légales et comptables
• Le service client

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de vente (commande, livraison)
• Vos obligations légales (facturation, comptabilité)
• Votre consentement pour les communications optionnelles (newsletter)

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Little & Love, ainsi qu'à nos prestataires techniques :

• Firebase (Google Cloud) — hébergement de la base de données et authentification
• Payplug — traitement des paiements en ligne
• Resend — envoi des emails transactionnels
• Transporteurs — La Poste, Mondial Relay (selon le mode de livraison choisi)

Aucune donnée n'est revendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données de compte client : tant que le compte est actif
• Historique de commandes : 10 ans (obligation comptable)
• Données de paiement : aucune conservation par Little & Love

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@littleandlove.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois maximum.

8. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement (authentification, panier persistant). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés (chiffrement HTTPS, stockage sécurisé Firebase, accès restreint).